電話やサブスクのプラン変更や解約を更新日ギリギリでやるな！
月末にプランを変更しようとして失敗
電話や定額サービス(いわゆるサブスク・・・サブスクリプション)は更新日までにプラン変更(解約)の設定をしておかないと、勝手に更新されてしまいます。
- ものによってはその場で適用されたりするため、「更新日前日のギリギリまで待ってから更新しよう」
- 「今忙しいから更新日にやればいいや」
などと思うことが幾度となくありました。
今回いくつかのサービスプランを変更しようとして見事に失敗しましたので記事にしてみました。
今回失敗したもの
- UQ mobileの通話プランを変更しようとしたら失敗
- ci-enのプラン変更(ダウングレード)をしようとしたら失敗
8/31の夜、2つのサービスプラン変更に失敗しました。
UQ mobile
こちらは毎日の受付時間が9:30〜20:30のようです。WEBなので24時間受付だろ！と思ったらそんなことありませんでした。
オプション無しの通話プランが厳しいと思ったので、(契約してすぐですが)変えようと思っていましたが見事に失敗。
Ci-en
こちらも似たような感じで、末日の21時以降変更不可能になっていました。
こちらもあるサークルの支援を半額のプランにダウングレードさせようと思っていたら見事に失敗。
対策
- プラン変更について確認する
- 即反映されて嬉しくない場合は契約更新日の前々日に処理する
プラン変更について確認する
まずはプラン変更がいつ反映されるか、料金の請求がいつ、いくら発生するかを確認しましょう。
UQ mobile
UQ mobileだと、プラン変更は翌月から適用とのこと。
今回みたいに末日に失敗しても、1日 にすぐ申し込んでおけば二度目はありえないです。
オプション変更は即日反映、日割りで計算みたいなので、こちらもすぐに申し込んでも良さそうです。
Ci-en
Ci-enだとアップグレードは即反映、ダウングレードは翌月から反映のようです。
僕の場合はダウングレードなので、こちらも1日にすぐ申し込んでおけばよいですね。
アップグレードの場合は、即時なので、それでいいのかどうか考えてから決断しましょう。
即反映されて嬉しくない場合は契約更新日の前々日に処理する
例えば、毎月1日更新のサービスで25日にプラン変更してもその月の料金が取られる物とかの場合。
更新日前日にやると今回みたいなパターンに陥るので、更新日前々日に処理しましょう。
これなら仮に更新に失敗しても、次の日に何らかのアクションをもう一度取れるので失敗しないと思います。